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U-NEXT解約したのになんで見れるの?なぜなんだ!?

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U-NEXT解約したのになんで見れるの?なぜなんだ!?

 

U-NEXT解約したのになんで見れるの?なぜなんだ!?

U-NEXT解約したのになんで見れるの?なぜなんだ!?

 

「U-NEXTを解約したのに何で見られるんだろう…」

 

 

意外とこういう悩みを持っている人が多いのではないだろうか?

電子書籍の購入から映画などのレンタル作品と色んなポイントを使う形態があるのが原因なんだ。

 

この記事の悩みを簡単に答えると…

  1. 購入作品は、解約しても見れる。(電子書籍など)
  2. しっかり解約されていない。(アプリを消すだけじゃダメ)
  3. ラグがある。(時機に見られなくなる。)
 
の3つが主な原因で、「解約→退会」の順にやらないと、月額料金が発生する。

購入作品は、電子書籍類で、レンタル作品は映画などの映像コンテンツ。

 

では、これらの内容をしっかりと分かりやすく解説していくぞ。

 

U-NEXTの無料トライアルはこちら

 

目次

 

 

( こんなことが分かります)

✔ U-NEXTを解約したのに観れる原因

✔ 解約、退会手順と注意点と違い

 

 

U-NEXT解約したのに観れるのはなぜ?

 

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U-NEXT解約したのに観れるのはなぜ?

 

 

「U-NEXTを解約したはずなのに何で観られるんだろう…」

 

 

元々購入作品は、解約でも見られるが、見放題は見られない。

解約した時点で見放題は見られなくなってしまうんだが、全て見られる場合もある…

 

その原因について解説していこう。

 

 

解約したのに観れる原因1)解約されていないかも。

 

解約したと思ったら、しっかりと解約されていなかった…

そういう場合もある。

 

解約されていなければ、月々の料金が発生してしまうんだ。

よくある失敗がアプリを消せば解約だ!と思い込んでしまうパターン。

アプリを消しても解約にやならないので、注意だ。

 

 

解約したか確認する方法)

1)ホーム画面から「アカウント設定」へ。

2)アカウント設定欄から契約・決済情報の欄の契約内容の確認・解約へ。

3)契約内容の確認・解約で、「現在ご利用中のサービスはありません」と出れば、しっかり解約されているぞ。

 

 

解約したのに観れる原因2)ラグがある場合も。

 

たまに解約がしっかり出来てない場合を除いても、見られるケースがある。

 

U-NEXT側の不具合みたいなもので、少しの間見られるんだ。

因みに数日ずっと見られる場合は、契約がしっかり解約されたか確認しよう。

前の項に解約したか確認する方法を紹介しているぞ。

 

 

解約したのに観れる原因3)それ、購入作品かも。

 

解約しても見られる場合がある。

それは、購入作品だ。

電子書籍類は、レンタルではなく、購入扱いで、アカウントを完全に削除(退会)しない限りは見られる仕様になっている。

 

解約したら、見放題作品は見られない。

映画、アニメ、ドラマ、雑誌などポイントを使用しない作品だ。

 

なので、「これ、見られるけど…」と思っても購入作品の場合は、しっかり解約されているので、安心してくれ。

 

 

知っておきたい!U-NEXTの解約と退会の違い

 

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知っておきたい!U-NEXTの解約と退会の違い

 

意外とこの辺がややこしいU-NEXT。

簡単に書くと…

 

解約は「見放題サービスの利用停止」
退会は「U-NEXTサービスの利用終了」

 

退会までしてしまうと、完全にU-NEXTを利用できなくなるんだ。

 

 

解約退会どちらも利用できないサービス)

解約・退会共に見放題・読み放題サービスは利用出来ない。

お金をずっと払わずに見放題・読み放題サービスを利用できたら、U-NEXTに登録する人は激減しちゃうよね。

 

解約と退会の見れるもの、見れないものの違い)

 

解約の場合

U-NEXTにログインできたり、ポイントが利用できたり、購入済みの漫画など電子書籍は読める

 

退会の場合

ログインも、ポイント利用も、購入した漫画も全て利用不可能

 

 

「解約→退会の順に手続き」にすべし!

 

大まかな退会までの流れは、「解約→退会」だ。

 

U-NEXTの無料トライアルは2回目以上登録できる??で書いているが、この手順でやらないと稀に料金が請求される場合にはがあるので、この手順で行おう。

 

ほんと、ややこしいね。

 

 

U-NEXTの解約方法と確認方法

 

U-NEXTの解約方法と確認方法

U-NEXTの解約方法と確認方法

 

U-NEXTの解約方法について説明していこう。

画像付きで分かりやすく…

 

解約したか確認する方法)

1)ホーム画面から「アカウント設定」へ。

2)アカウント設定欄から契約・決済情報の欄の契約内容の確認・解約へ。

3)契約内容の確認・解約で、「現在ご利用中のサービスはありません」と出れば、しっかり解約されているぞ。

 

 

パソコン上での解約する方法

 

4つの申し込みタイプで、パソコン上での解約方法だ。

 

webサイト上から申込。
★対応テレビ上から申込。
★電話勧誘で申込。
★ショップ、ブースなどの対面申込。

 

6ステップで完了するぞ。

 

 

■具体的な手順、注意点について
・『月額プラン』や『音楽chポイントサービス』などの各種月額サービスの解約について説明します。

 

1:GoogleChromesafariFirefoxなどのブラウザからU-NEXTへログインします。

 

※必ず親アカウントでログインしてください。
※以下はログイン画面サンプルです。
※ログイン画面はこちら。
※ログインができずお困りの方はこちら。

 

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ログイン画面

 


2:画面左上の [ Ξ ] を選択するとメニューが表示されます。表示されたメニューから [ アカウント設定 ] を選択します。

 

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アカウント設定

 

 

3:[アカウント設定]を画面最下部までスクロールし[契約・決済情報]にある [ 契約内容の確認・解約 ] を選択します。

 

※アプリでは異なる画面が表示されます。ブラウザで操作をしてください。

 

契約内容の確認・解約が表示されない
・子アカウントでログインしています。
・親アカウントへ切替えて操作してください。
・アカウントの切り替えはこちら。

 

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契約内容の確認・解約

 

 

4:ご利用中のサービスが表示されます。

 

▼月額サービスの項目
・以下のように利用中のプランが表示されます。

★『月額プラン』
★『音楽chポイントサービス』など。

※解約したいサービスはそれぞれ解約操作が必要です。

 

 

NHKまるごと見放題パックの項目
自動更新中の場合はこちらに表示されます。


<継続利用を停止したい場合>
・[自動更新の解除]から手続きできます。

 

 
以下では『月額プラン』の解約を例に説明します。


『月額プラン』にある [ 解約手続きはこちら ] を選択します。

 

<問い合わせ先が表示された場合>
・表示された事業者様とのご契約でご利用中です。
・U-NEXTの画面上や窓口では手続できません。
・表示された窓口へお問い合わせをお願いします。

 

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解約手続きはこちら

 

 

5:今月の残りの日数やお勧めの見放題作品をご確認のうえ、解約を進めてよろしければ [ 次へ ] を選択します。

※解約後は即視聴できなくなります。
※料金は月単位で発生するため、月末までの利用をお勧めします。

 

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契約内容の確認・解約2

 

 

6:アンケートに回答します。

※任意ですが是非ご協力をお願いします。

 

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アンケート

 

 

7:解約が完了した日時を確認し、[ 契約内容の確認・解約 ] を選択します。

 

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月額プランの解約手続き完了

 

 

8:ご利用中のサービス一覧から『月額プラン』が消えたことを確認します。

ご利用中のサービスのなかに、解約したいサービスが他にもある場合は同様の方法でお手続きをお願いします。

 

 

全ての月額サービスを解約すると以下のような表示になります。

ここで『月額サービス』の欄に表示されているサービスは継続中です。解約をしたい月額サービスはそれぞれ解約操作をおこなってください。

 

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解約したかどうかの確認

 

解約する方法(Amazonアカウント、AppleID以外で会員登録した方)より引用

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法 ※クレジットカード、キャリア決済などで登録したサービスの解除 | U-NEXTヘルプセンター

 

 

iOSアプリから解約する方法

 

2つのタイプで登録した場合の解約方法となっている。

 

iPhoneiPadのアプリから新規登録。
iPhoneiPadのアプリからサービスを追加。

(AppleIDでの自動課金で月額プランをご利用中のお客様専用ページです)

 

1:iOSアプリの右上にあるアカウントマークを選択します。

 

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ホーム画面

 

 

2:マイページの下部にある[アカウント設定]を選択します。

 

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マイページ画面

 


3:[契約内容の確認・解約]を選択します。

 

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アカウント設定画面

 

 

4:[定額制サービスを停止]を選択します。

 

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契約内容の確認・解約

 

 

[定額制サービスを停止]が表示されない場合、AppleIDのアカウント管理画面を直接確認する方法もあります。操作方法を確認するにはこちらを選択してください。

 

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サブスクリプション

 


※ここでAppleIDのアカウント管理画面(Apple社提供の画面)へ遷移します。

5:[U-NEXT]を選択します。

 

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サブスクリプションのキャンセル

 

 

6:表示内容を確認し[サブスクリプションをキャンセルする]を選択します。

※AppleIDの自動課金サービスでのご利用は月額料金は2,400円(税込)です。
※無料トライアル中は、表記が異なる場合があります。

 

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サブスクリプションのキャンセル2

 

 

7:[確認]を選択し次の画面へ遷移すると解約できます。

※ここで[今はしない]を選択すると解約されません。

 

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サブスクリプションのキャンセルの確認

 

 

8:[サブスクリプションをキャンセルする]が非表示になっている事を確認します。

※ [サブスクリプションをキャンセルする]が表示されている場合は解約出来ていません。通信状態を確認し再度やり直してください。

 

 

※手続完了後も更新日まではご利用が可能です。
※処理の兼ね合いでご利用不可となる日が更新日以降になる場合がありますが上記で手続を正常に完了していれば、自動更新されることはありません。

 

解約する方法(iOSアプリで会員登録、サービス追加した方)より引用

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法 ※Appleのサブスクリプション解除方法 | U-NEXTヘルプセンター

 

 

U-NEXT解約の注意点

 

U-NEXT解約の注意点

U-NEXT解約の注意点

 

U-NEXTの解約の際しくじったら、しっかり解約されずに来月の料金も発生してしまうので、かなり凹む。

1日でも過ぎたら、来月の料金が発生してしまうので、注意しよう。

 

U-NEXT解約した時の注意点)

  1. 無料体験期間内(31日以内)に解約しないと請求がくる。
  2. アプリを消す=解約じゃない。
  3. 解約しただけだと、アカウント情報とポイントがそのまま。
  4. アプリ上では退会手続き出来ない。

 

 

無料体験期間内(31日以内)に解約しないと請求がくる。

 

その月ではなく、31日間となっている。

32日目を数秒でも体験したら、月々の料金が発生してしまうんだ。

 

なので、しっかり予定表などに設定しておく事を勧めるぞ。

 

因みに、登録した時のメールアドレスをチェックすれば、何日に登録したか分かる。

「登録日いつだったっけなぁ?」って人もこれで大丈夫だ。

 

 

アプリを消す=解約じゃない。

 

「アプリ」なので、スマホに入ってるアプリを消したら、解約って事だよね?と勘違いしている人も多い。

 

スマホで自由にアプリをダウンロードして、消すって習慣のある人は、この注意点にハマりやすい。

 

なので、しっかり解約手続きをやろう。

 

解約しただけだと、アカウント情報とポイントがそのまま。

 

主に「アカウントも消したい」、「自分の個人情報が残ってるのは、嫌だ」って人は注意。

 

「解約」だけじゃなく、「退会」もしっかり行わないとアカウント情報が残っているんだ。

 

長い手続きだが、しっかり「解約」→「退会」の順でやろう。

 

アプリ上では退会手続き出来ない。

注意してほしいのがこの部分。

アプリ上でササッとやろうと思っても出来ないので、しっかりとPC上で退会手続きを行おう。

 

 

 

解約したのに請求が来たんだけど。

 

解約したにも関わらず請求が来た場合は、2パターンある。

 

  • 解約ができていない。
  • 請求のタイミングが実際の利用月とずれている。

1つ目は、解約ができていない。

 

ネットが不調で解約手続きが完了していなかったり、解約出来たと勘違いして解約途中で、終わらしてしまったり…

色んな原因がある。

 

そういう場合は、アカウントの「契約内容の確認・変更」を見て、解約ができているかを確認してみよう。

 

2つ目は、請求のタイミングが実際の利用月とずれているパターン。

 

例)

クレジットカードで決済した場合、7月に利用した料金は8月にクレカの会社に送信され、9月に料金の請求となる。

要は2ヶ月のタイムラグがあるんだ。

 

このパターンの場合は、しっかりと解約出来てるので、問題はない。

ただ、不安な場合は、アカウントの「契約内容の確認・変更」を見て、解約ができているかを確認してみよう。

 

 

U-NEXTの退会方法と確認方法

 

U-NEXTの退会の確認方法は、中に入れなかったら、しっかりと退会となっている。

退会したら、購入作品も全て見れないし、アカウントも完全削除となっているからね。

 

■アカウント削除方法
※U-NEXTのwebサイトへ親アカウントでログインし手続きしてください。

 

1:メニューから[アカウント設定]を選択。
2:「契約・決済情報」から[契約内容の確認・解約]を選択。
3:最下部から削除。

 

<削除の項目がない>
継続中の月額サービスがあります。

 

アカウントの削除(退会)方法より引用

ユーネクストのアカウントを削除する方法 | U-NEXTヘルプセンター

 

 

 

U-NEXT退会の注意点

 

U-NEXT退会の注意点

U-NEXT退会の注意点

 

退会時、一番注意しなくてはならないのは、アカウントが完全に消えてしまうことだ。

なので、購入作品が無駄になる恐れがある。

 

退会するときは慎重に…

 

U-NEXTの退会時の注意点)
  1. アプリ上では退会手続き出来ない。
  2. 退会するとアカウント情報とポイント完全消去(買った(本など見れなくなる)。
 

 

「解約→退会の順に手続き」にしないと稀に料金が発生する場合が…

「解約→退会」が正規の方法と前に伝えたが、もしこれを逆にやるとどうなるのか…

逆にやると、稀に月々の料金が発生してしまうことがあるらしいんだ。

 

なので、退会する時は、解約したかどうか確認してから、退会作業を行おう。

 

 

「退会」すると全ての情報が無くなるので注意。

退会するとアカウント情報が無くなる。

一番の痛手は、電子書籍を買った場合だ。

 

アカウント情報が無くなるので、買った電子書籍も無くなってしまう。

もし、「U-NEXTで○○の漫画買ってたから、ちょっと登録して読もうかな~」なんて思って契約しても「買った電子書籍がない!!」ってことになるので、注意だ。

 

 

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